10 общих правил этикета
1. Когда вы разговариваете с инвалидом, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему лицу, которое присутствует при разговоре.
2. Когда вас знакомят с инвалидом, вполне естественно пожать ему руку – даже те, кто испытывает трудности с рукой или пользуется протезом, вполне могут пожать руку – правую или левую, что вполне допустимо.
3. Когда вы встречаетесь с человеком, который плохо видит, обязательно называйте себя и тех людей, которые пришли вместе с вами. Если у вас общая беседа в группе, не забывайте называть себя и пояснять, к кому в данный момент вы обращаетесь.
4. Если вы предлагаете помощь, ждите, когда её примут.
5. Никогда не проявляйте покровительство к людям, использующим инвалидную коляску, - не кладите им руку не голову или плечи, не обращайтесь уменьшительными именами.
6. Опираться или повиснуть на чьей-то инвалидной коляске – то же самое, что опираться или повиснуть на её обладателе.
7. Когда вы разговариваете с человеком, испытывающим трудности в общении, слушайте его внимательно. Будьте терпеливы, ждите, когда человек сам закончит фразу. Не поправляйте и не договаривайте за него. Если это необходимо, задавайте короткие вопросы, которые требуют коротких ответов, кивка или жестов. Никогда не притворяйтесь, что вы понимаете, если на самом деле это не так. Повторите, что вы поняли, а что – нет, это поможет человеку ответить вам, а вам – понять его.
8. Когда вы разговариваете с человеком, пользующимся инвалидной коляской или костылями, расположитесь так, чтобы ваши и его глаза были на одном уровне, тогда вам будет легче разговаривать.
9. Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, помашите ему рукой или похлопайте по плечу. Смотрите уму прямо в глаза и говорите чётко. Не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам.
10. Не смущайтесь, если случайно допустили оплошность, сказав «Увидимся» или «Вы слышали об этом…» тому, кому это говорить не стоило.
Когда вы говорите о людях с ограниченными возможностями
Рекомендации
Используйте слова и понятия |
Избегайте слов и понятий |
Человек, имеющий инвалидность; люди, имеющие инвалидность; человек с ограниченными возможностями
|
Больной, калека, искалеченный, деформированный, неполноценный, дефективный |
Человек, использующий инвалидную коляску
|
Прикованный к инвалидной коляске |
Человек с синдромом Дауна, дети с синдромом Дауна
|
«Даун», «монголоид», даунята |
Человек с эпилепсией. Люди, подверженные эпилептическим приступам
|
Эпилептик, припадочный |
Душевнобольные люди; люди с психическими проблемами; люди с душевным или эмоциональным расстройством
|
Сумасшедшие, псих |
Слепой человек, незрячий человек, невидящий человек, слабовидящий человек, человек с нарушением слуха, глухой человек, слабослышащий
|
Слепой, как крот, совершенно слепой, глухонемой, тугоухий |
Врождённая инвалидность, инвалид с детства
|
Врождённый дефект, несчастье |
Имеет ДЦП (или другое) расстройство
|
Страдает ДЦП |
Ребёнок с задержкой в развитии, медленно обучаемый ребёнок, человек с задержкой в развитии
|
«Тормоз», слабоумный |
Как вести себя с незрячими детьми
Нарушение зрения имеет много степеней. Ребёнок может быть полностью слепым или плохо видеть. Полностью слепых людей немного, многие имеют остаточное зрение, могут различать свет и тень, иногда цвет и очертания предметов.
Упавший духом гибнет раньше срока.
Омар Хайям, персидский поэт, философ (1048 – 1131гг.)
Основное правило – не дать сломить себя ни людям, ни обстоятельствам.
Мария Склодовкая-Кюри
И должен ни единой долькой не отступаться от лица, но быть живым, живым и только, живым и только до конца.
Борис Пастернак